近日，揚(yáng)中金州水務(wù)有限公司“智慧水務(wù)——檢漏、維修工單系統(tǒng)”APP項(xiàng)目完成本地化研發(fā)設(shè)計(jì)、安裝并正式驗(yàn)收使用。該系統(tǒng)在實(shí)現(xiàn)管網(wǎng)主動(dòng)控漏的同時(shí)，還實(shí)現(xiàn)了全流程“報(bào)修-調(diào)度分派-進(jìn)場(chǎng)查勘-維修-完結(jié)”的統(tǒng)計(jì)，從根本改變揚(yáng)中公司舊有的人工發(fā)單、手工記錄統(tǒng)計(jì)的粗放型管理模式，為管網(wǎng)控漏從被動(dòng)到主動(dòng)，為維修工作量報(bào)結(jié)核算提供快速、準(zhǔn)確的依據(jù)，也為揚(yáng)中公司向“主動(dòng)降差全過(guò)程信息化管理、網(wǎng)上智慧化信息統(tǒng)一調(diào)度監(jiān)控分析”的水務(wù)智慧化管理目標(biāo)邁出了堅(jiān)實(shí)一步。2022年，揚(yáng)中公司按照“精細(xì)化、區(qū)域化的漏損管理”項(xiàng)目規(guī)劃，將揚(yáng)中城北區(qū)各居民小區(qū)供水支線劃分為46個(gè)片區(qū)。通過(guò)小區(qū)每天供水經(jīng)驗(yàn)值設(shè)定夜間最小、最大流量值來(lái)判定區(qū)域內(nèi)漏損異常報(bào)警范圍，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)發(fā)送工單通知測(cè)漏隊(duì)檢漏處理，而后及時(shí)對(duì)漏點(diǎn)修復(fù)，以實(shí)現(xiàn)主動(dòng)降差全過(guò)程信息化管理。
“智慧水務(wù)——檢漏、維修工單系統(tǒng)”APP，從業(yè)務(wù)創(chuàng)建、工單處理、結(jié)果反饋等全流程在該系統(tǒng)上一目了然，同時(shí)在功能上也非常豐富，集熱線報(bào)修、戶表維修、檢漏修復(fù)等于一體。客戶服務(wù)熱線人員即使下班后接到報(bào)修電話也可以在手機(jī)上新增工單，并且可以通過(guò)地圖拉框標(biāo)明詳細(xì)報(bào)修地址，調(diào)度工作人員根據(jù)類型統(tǒng)一分配任務(wù)，維護(hù)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)上傳簽到、維修中、維修后三張照片確定維修過(guò)程，以更加科學(xué)先進(jìn)的方式實(shí)現(xiàn)檢漏維修閉環(huán)工作，更透明，更快捷。“智慧水務(wù)——檢漏、維修工單系統(tǒng)”APP的成功研發(fā)，實(shí)現(xiàn)了揚(yáng)中公司智慧水務(wù)項(xiàng)目建設(shè)的初衷：完成由人工發(fā)單、手工記錄統(tǒng)計(jì)的粗放型管理向統(tǒng)一調(diào)度、智慧化管理的轉(zhuǎn)變。在集團(tuán)、公司管理層及黨支部的大力支持下，該系統(tǒng)將在揚(yáng)中公司全范圍推廣使用，為今后更加全面的分區(qū)管理、更加完善的客戶服務(wù)系統(tǒng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。下一步，揚(yáng)中公司將繼續(xù)推進(jìn)智慧水務(wù)項(xiàng)目建設(shè)，為供水服務(wù)插上數(shù)字化 " 翅膀 "，以新一代信息技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)力助推水務(wù)事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。
